Главные причины оптимизировать свой сайт

Оптимизация сайта — это процесс создания веб-ресурса, а также его постоянного совершенствования с целью повышения удобства и удовлетворенности пользователей. Непрерывная оптимизация сайта обеспечивает повторные посещения и более высокий коэффициент конверсии.

Процесс оптимизации сайта содержит 3 основных компонента

• UX (пользовательский опыт) — это восприятие и реакция человека при использовании продукта или услуги. Другими словами, это то, как посетитель использует ваш сайт. Таким образом, процесс должен быть максимально простым, полезным и эффективным.
• UI (пользовательский интерфейс) – внешняя составляющая вашего сайта. Все визуальные аспекты вашего сайта, такие как панель инструментов, кнопки, цвета — все это работа дизайнера пользовательского интерфейса.
• Графика и текст веб-сайта – графический способ отображения информации.

Приведенные инструменты применяются в комплексе, что создает более оптимизированный сайт, который с большей вероятностью склонит своих посетителей к совершению целевого действия: регистрации, подписке, покупке и т.д.

SEO — это инструмент, который помогает пользователям найти ваш сайт, используя определенные ключевые слова, а оптимизация сайта — это опыт, который они получают, при посещении и использовании сайта. Такие аспекты, как использование релевантных ключевых слов, содержание заголовков, являются частью процесса SEO.

Таким образом, в отличие от SEO, оптимизация направлена на упрощение сайта, приведение всех его составляющих (контента, кнопок, цвета, изображения и т. д.) в более привлекательный и удобный для использования вид.

С другой стороны, SEO — это набор методик, повышающих лояльность поисковых систем к вашему сайту и его дальнейшее определение на верхние места в выдаче. Поисковые системы лучше ранжируют удобные для пользователей сайты (включая контент), поэтому оптимизация сайта и SEO должны внедряться совместно.

• Лучший пользовательский опыт. Взаимодействие с любым брендом (включая цифровые продукты) может либо усилить положительное восприятие бренда пользователем, либо наоборот разрушить его. Таким образом, пользователи не только найдут необходимую информацию, у них сложится лучшее впечатление о компании. Отличный сайт — это важная составляющая репутации компании.
• Повторные возвраты на сайт. Когда посетители быстро и легко получают искомую информацию, то вероятность повторного использования вашего сайта существенно возрастает. Удобный в использовании веб-сайт не только завоевывает доверие читателей, но и увеличивает коэффициент конверсии. Исследования показывают, что 23% пользователей отказываются выкупать товары из корзины интернет-магазина, т.к. у веб-сайта слишком сложная навигация.
• Более длительно время пребывания на сайте. Если потенциальные клиенты с удовольствием проводят время на сайте, то вероятнее всего они просто сразу находят или искомый товар, или решение своих проблем. Именно таким сайтам пользователи уделяют намного больше времени. А чем больше времени потенциальный клиент на сайте, тем больше шансов на повышение конверсии.
• Увеличение продаж. Быстрый и простой в использовании сайт повысит репутацию бренда, а довольные пользователи поделятся своим опытом с друзьями, семьей и коллегами. Сарафанное радио — самый важный и ценный источник маркетинга. Он работает напрямую (по рекомендации людей), он бесплатный, а срок его действия дольше других рекламных инструментов. Чем больше людей знают о бренде, тем выше уровень продаж.

• Запутанная навигация. Если пользователь не найдет необходимую информацию в течении нескольких секунд, то скорее всего он разочаруется и покинет сайт. В наше время люди не хотят терять время, и у них банально не хватает терпения, чтобы справиться со сложной навигацией.
• Процесс проверки. Когда мы говорим о процессе оформления заказа, то подразумеваем быстрые и простые способы превращения посетителя сайта в покупателя. Поэтому следует избавить сайт от ненужных шагов и лишнего контента.
• Каверзная информация. Насколько посетителям сайта понятно, почему они должны покупать именно ваши товары или услуги? Сумбурная или слишком сложная информация не закроет сделку. Преимущества работы с вами должны быть кристально ясны и лаконичны, а также легко читаться и восприниматься. Черный текст на белом фоне работает лучше всего.
• Скорость сайта. Убедитесь, что все элементы или контент с вашего сайта быстро загружаются на каждом устройство. Нет ничего, что раздражает людей больше, чем медленные веб-сайты. Поэтому, если вы используете много анимации, фотографий большого размера или элементов, влияющих на скорость вашего сайта, то лучшим решением было бы его «упростить».

Прежде чем переходить к метрикам веб-сайта, следует подробнее обсудить цели. Как вы узнаете о качестве работы вашего сайта, если заранее не проработать прозрачную, ограниченную временем стратегию?

Распространенная техника, о которой вы, возможно, слышали — это Умные цели (SMART Goals). Умная цель должна иметь следующие характеристики: S-конкретная, M-измеримая, A-достижимая, R-релевантная, T-ограниченная по времени.

Для того чтобы отследить качество работы вашего сайта рекомендуется использовать следующие наиболее распространенные цели:

• Коэффициент конверсии: сколько людей было сконвертировано из вашего общего трафика?
• Скорость возврата: сколько из общего количества посетителей сайта возвращаются?
• Реферальные источники: сколько «рекомендаций» с других сайтов ведут на ваш ресурс?
• Коэффициент отказа от корзины: каков процент пользователей, которые уходят, не завершив свою покупку?
• Время на сайте: сколько времени пользователь проводит на вашем сайте, прежде чем покинуть его?

Таким образом, оптимизация сайта – это непрерывный процесс, который включает в себя тестирование различных компонентов и атрибутов сайта (в том числе конверсию и вовлеченность), а также внесение соответствующих изменений для повышения его производительности.