Несмотря на то, что в первую очередь пользователь обращает внимание на изображения и видео, что только подтверждается современными тенденциями рекламы, текстовая информация на любом сайте все еще имеет огромное значение. По качеству текста можно прямо оценить многие аспекты бренда. Но с оценкой самого текста нередко возникают проблемы: помимо соблюдения орфографии и уникальности информацию можно оценить по самым разным характеристикам.
Важность базового анализа
В первую очередь важно понять, что любой текст для сайта оценивается глобально. То есть оценка ставится не на основе собственных вкусов, а в зависимости от задачи работы и ее типа. К примеру, можно выделить статьи для блога на сайте – они направлены на построение доверия со стороны пользователей и заработок экспертности бренда в конкретной сфере. Текст для соцсетей направлен на повышение лояльности, узнаваемости и рекламу основного ресурса, текст на странице услуги или товара, соответственно, направлен на демонстрацию преимуществ и дальнейшую продажу и т.д.
Да, практически всегда владельцы сайтов основной целью любого контента на странице ставят повышение продаж и расширение аудитории, но в зависимости от типа текста появляются подзадачи, которые он выполняет. Поэтому так важно правильно анализировать текст согласно его задаче – это все различные решения одной цели, требующие различных методов оценки. К примеру, при анализе текста для привлечения новой аудитории основной метрикой является количество переходов по ссылкам, а если оценивать контент, повышающий место страницы в поиске и увеличивающий продажи, то его главные характеристики – глубина просмотра, время пользователя на странице, частота отказов. Различается и роль отслеживания таких текстов: самые важные данные для первого варианта – это график переходов за промежуток менее месяца, в то время как результативность второго типа текстов оценивается за 1 месяц и более до его публикации и минимум 2 месяца после.
Базовый анализ и нюансы
В Яндекс.Метрике можно найти любые отчеты для точной оценки качества контента на сайте. Как правило, больше всего при продвижении интересуются числом переходов по ссылкам. Это можно увидеть в разделе «Источники, сводка» в категориях отчетов. Нужно отметить в графике данные о переходах без внутренних переходов, соцсетей и рекламы. Выбирается промежуток примерно за неделю до публикации и после нескольких недель. Хорошие показатели – это высокая посещаемость в первое время. Здесь можно дополнительно проанализировать, с каких страниц пользователи попадали на оценивающийся текст.
Вторая важная характеристика – это оценка поведения пользователей. Данные об этом можно найти в разделе «Аудитория» — «Активность» в стандартных отчетах. Здесь указывается больший временной промежуток 2 месяца до и после размещения контента. Для оценки используется 3 показателя: отказы, глубина просмотра и время на сайте. Отказом называется посещение страницы пользователем на очень короткий промежуток времени, то есть это частота случаев, когда человек покидает страницы из-за отсутствия интереса. Глубина просмотра – грубо говоря, количество просмотренных страниц пользователем; если он успел провести время на нескольких страницах сайта, то говорят о высокой глубине просмотра. Соответственно, цель новых текстов на сайте – это уменьшение процента отказов и увеличение глубины и времени. Другое дело, что при низких показателях причины могут быть самые разные: релевантность, дизайн страницы, пользовательский опыт и т.д.
Для того чтобы научиться правильно выполнять анализ текстового контента нужно запомнить один вопрос: «Насколько интересно пользователю то, что он видит?». Именно отвечая на то, точно ли найдет клиент то, что ему нужно, по имеющимся формулировкам и описаниям, можно оценить настоящее качество текста. Смотреть только на просмотры и переходы статьи на сайте – это большая ошибка, которая будет стоить дальнейшим продвижением.
Углубленная оценка контента
В Яндекс.Метрике открыв вкладку «Контент», можно изучить самые разные показатели по эффективности текста. В первую очередь большими цифрами указывается количество просмотров – играющая свою роль характеристика, но не такая важная, как может показаться. Источники переходов – показатель того, каким образом пользователи попадают на страницу с текстом. Можно узнать, какой процент людей посетило сайт из результатов поиска Google или Яндекс, социальной сети, мессенджера и т.д. С помощью этого графика можно доработать необходимые детали: названия и описания текстов для соцсетей, ключевые слова для поисковиков.
Если вы обращаете большое внимание на построение лояльности аудитории, то важной характеристикой при анализе контента для вас будет рециркуляция. Этот график иллюстрирует, насколько много пользователей продолжают находиться на сайте и переходить на другие страницы с одной. Показатель говорит о заинтересованности и доверии читателя. Еще одна интересная метрика – это переходы на другие материалы. С ее помощью можно оценить, какие страницы получают больше всего посещений по ссылкам с конкретного материала.
Реальная глубокая оценка интересов пользователей проводится при работе с редакционными метриками. Для начала стоит взглянуть на таблицы доскроллов и дочтения. Здесь воронкообразным видом показывается, сколько пользователей с начала текста остаются на странице до его окончания. Можно удобно выделить, какой материал хорошо читается аудиторией, а какой чаще пролистывается до конца, чем читается или вовсе количество пользователей резко снижается уже к половине материала. Таким образом, одной из важных оценок текста будет процент остающихся для его прочтения пользователей от количества посетивших страницу. В Яндекс.Метрике можно открыть подробную карту скроллинга, на которой места, на которых чаще всего задерживаются клиенты, будут отдельно подсвечиваться теплыми цветами. Это важная метрика для большинства видов контента: при оценке продающих материалов можно выделить возможную необходимость перестроения структуры текста, оценка блогового текста показывает затянутость и низкую полезность.
Отдельно выделяются прочие показатели, которые могут быть полезны для определенного типа сайта и контента. Во вкладке «Содержание» можно открыть отчет «Кнопка «Поделиться»», где открывается информация о частоте репостов материала в соцсети. Также возможно посчитать, насколько это эффективная система, разделив нажатия на «Поделиться» на переходы из соцсетей. «Популярное» позволяет увидеть рейтинг страниц по полезности и интересу у аудитории. «Отчет по страницам входа/выхода» показывает, через какой контент чаще всего пользователи появляются на сайте и с каких страниц его покидают.
После анализа текстового контента на различных страницах и сайте в целом намного проще выявить причины неудовлетворительных результатов и способы повышения показателей. Информацию необходимо подавать структурировано, понятным языком и достаточно кратко, использовать подходящий формат и добавлять интересный визуальный контент.
