Продвижение бизнеса в соцсетях – это текущий тренд в сфере SMM. Благодаря развитию своего бренда в сообществах интернета можно значительно увеличивать охват аудитории и повысить свои продажи. Однако нужно понимать, что социальных сетей достаточно много и нужно делать какой-нибудь выбор. Многие могут решится работать во всех популярных соцсетях, но далеко не всегда и не для всех бизнесов это правильный выбор. Даже если посты на различных площадках будут общие, то это все еще означает о необходимости полноценного развития хотя бы одной соцсети. Выбор такого главного сервиса все же придется делать.
Особенности выбора соцсети для продвижения
На самом деле для того чтобы правильно подобрать основную социальную сеть для продвижения своего бизнеса достаточно принять во внимание три понятных фактора. Это: особенности бизнеса, особенности аудитории и конкуренция.
Под особенностями бизнеса в первую очередь понимается тематика бренда, которой может более подходить яркий визуальный стиль или текстовая информация. В других случаях под бренд одинаково подходит качественный текст и визуальный ряд. К примеру, магазину цветов или украшений важнее любого текста качественные фотографии в постах. Именно на картинку покупатели подобных категорий товаров будут реагировать, и оценивать именно по ней. То же касается одежды. О большей роли картинок уже нельзя сказать при продаже техники или, например, неосязаемых товаров: курсы по психологии, маркетингу, коучинг и другие образовательные проекты. Если бизнес построен на продаже бытовой техники или сложных электронных устройств (смартфоны, игровые приставки и прочее), то в большинстве случаев можно использовать стоковое фото, но требуется большое количество качественной и правдивой информации о товаре. Уже по этому фактору можно подобрать соцсеть – для частых фотографий лучше всего подходит Инстаграм, а «читающую» аудиторию можно встретить в Телеграм и ВКонтакте.
Второй важный фактор – это особенности аудитории бизнеса. Одной и той же соцсетью могут пользоваться совершенно разные люди, но если подсчитывать средние характеристики посетителей, то окажется, что аудитория разных площадок значительно отличается. Самые важные параметры здесь – это возраст и язык. Можно выявить более «молодые» соцсети, в которых чаще встречаются, соответственно, люди до 20 и немного старше. Таким же образом можно выделить соцсети старшей аудитории и площадки с лучшими параметрами для работы с иностранцами.
Последняя важная часть в подборе социальной сети для продвижения – это уровень конкуренции, как в сфере бизнеса, так и на конкретной площадке. В целом, не запрещено оценить, в каких местах развиваются ваши конкуренты, и пойти по проверенной дорожке. Работа в среде, максимальной наполненной конкурентами – это популярная тактика среди известных брендов и при должных умениях она сработает и у малого бизнеса. С другой стороны в соцсети, где конкурентов минимальное количество, можно легче набрать свою аудиторию. Однако здесь большой риск того, что на выбранной площадке просто нет достаточного количества заинтересованных пользователей – потому на ней вы и не найдете себе конкурентов.
Для того чтобы далее сделать правильной выбор желательно ближе познакомиться с каждой соцсетью и оценить особенности каждой лично.
Обзор популярных соцсетей
Российскую аудиторию можно встретить в самых разных социальных сетях. Определенные сообщества вовсе встречаются на непопулярных площадках, но в большинстве случаев продавцы соответствующих товаров знают, где их клиенты. Основные же сервисы следующие.
ВКонтакте
Несмотря на кажущуюся потерю пользователей, которую могут заметить некоторые люди среди своих знакомых, ВК остается самой популярной соцсетью в стране с почти 80-миллионной аудиторией в год. К тому же инструменты бизнеса на данной площадке достаточно хорошо развиты. Здесь помимо сообщества своего бренда с новостями и прочим можно напрямую продавать свои продукты, делать рассылки, конкурсы, прочие интерактивные мероприятия и запускать рекламу.
Большое значение в ВК имеет своя рекламная платформа, с помощью которой можно развивать свой бренд. У таргетинга очень гибкие настройки и возможности. В сети чаще всего большую роль забирает на себя текстовая информация. Одно изображение и небольшой текст – это самый популярный вид постов в ВКонтакте. Если говорить об аудитории, то сайтом чаще пользуются молодые люди от 22-25 лет, свою территорию заняли и пользователи старше 45. Младшие посетители встречаются сейчас не так часто, как раньше.
Признание Instagram и Meta экстремисткой социальной сетью и организацией, соответственно, снизило ежемесячную аудиторию на определенный процент. Однако большое количество российских пользователей все еще пользуются этим сервисом. Использование VPN и других способов для входа в Инстаграм не является нарушением закона РФ.
Главное ограничение, которое появилось на фоне запрета – это невозможность использования встроенной таргетированной рекламы в ленте и сторис пользователей. Поэтому немалая часть бизнесов вместо трудностей с запуском официальной рекламы прибегают к традиционному продвижению. Функции бизнес-аккаунта в Инстаграм сохранены для отечественных пользователей, ограничена только опция продвижения. Есть все же небольшой плюс – в связи уходом больших брендов среда Instagram стала менее конкурентной. Состав аудитории – преобладание женского пола и средний возраст 25-30 лет. В сети остается намного более востребованным визуальный контент – фотографии, видео в Reels (встроенном сервисе просмотра роликов) и сторис.
Telegram
Телеграм – на данный момент, гибрид мессенджера и социальной сети. К слову, в связи с запретом популярного Инстаграма в этой сети начался быстрый прогресс бизнес-инструментов. Основной контент здесь текстовой, т.к. основной инструмент связи с аудиторией – это канал с постами, которые чаще готовы читать, чем просто смотреть. В Телеграме есть самые популярные темы: политика, новости и развлечения. Таким бизнесам, как продажа определенной категории товаров, в этой сети, возможно, будет труднее развиваться. Основное продвижение происходит за счет покупки рекламы в других каналах. Существует официальные инструменты продвижения, но они дают скудные результаты и только развиваются. Что касается аудитории социальной сети Telegram, то она очень разная: большая часть – 25-35 лет, практически такое же количество старше 35 и третье место делят пользователи старше 45 и младше 25. Одна из особенностей – это преобладание посетителей из больших городов, в первую очередь Москвы и СПБ.
Одноклассники
В связи с тем, что Одноклассники с недавних пор входят в ту же систему, что и ВКонтакте, в этой социальной сети можно найти многие схожие инструменты продвижения. При настройке рекламы в ВК можно даже выбрать набор охвата среди пользователей Одноклассников. Возможности таргетинга в данной социальной сети несколько ограничены, но основные действия схожи: нужно создать сообщество своего бренда и далее развивать его, набирать постоянную аудиторию. Основное внимание в постах уделяется тексту, а фотографии играют роль привлекающего фона.
Что касается популярного мнения об аудитории сети Одноклассники, то оно недалеко от истины. 37-миллионная аудитория площадки в большой части включает в себя пользователей старше 35 лет. Еще одна особенность пользователей сети – это серьезное преобладание женского пола – 60% посетителей. А также Одноклассниками пользуются люди из самых разных регионов не только России, но и Беларуси, Украины, Казахстана, Кыргызстана, Армении и т.д.
TikTok
Основной особенностей этой соцсети является уже не аудитория, а сама площадка. Она построена на показе коротких видео пользователю, которые в большинстве случаев быстро сменяются, поэтому главная валюта здесь – это хотя бы короткое внимание посетителя. В этой сети необходимо больше всего работать над визуальной картинкой контента и его оригинальности. Также большую роль играет юмор и модные течения. Насколько быстрая эта соцсеть сама по себе, настолько же быстро здесь можно развить свой бренд, если вам повезет. Главные условия – это делать качественный, оригинальный и интересный контент, что не так легко при простой цели прорекламировать свой продукт.
Для того чтобы полноценно пользоваться ТикТоком так же, как с Instagram, необходим VPN. Загружать ролики и оценивать статистику можно, но пользоваться официальными инструментами продвижения нет. Что касается аудитории, то это люди от 18 до 25 лет и младше, но определенный процент занимают и пользователи до 35.
Фейсбук – это ее один продукт запрещенной на территории России организации Meta. По этой причине сейчас сетью пользуется очень малое количество русскоговорящих пользователей. Основная активная аудитория – это пользователи большого разброса 25-45 лет, а также некоторая часть посетителей старше 55. Продвижение происходит по методу ВК и Одноклассников – создание группы бизнес типа и развитие. Однако таргетинг на сайте российским пользователям закрыт. Фейсбук является самой трудной сферой для продвижения бренда и такой же невыгодной из-за малого количества пользователей.
Кросс-постинг
С таким количеством социальных сетей может возникнуть соблазн дублировать контент из одной площадки по остальным. Это называется кросс-постингов и при определенных особенностях хорошо работает. В этом случае не создается оригинальный контент для каждой сети, а лишь немного адаптируется. Однако для нормальной работы этого метода все же придется отдельно работать над постом в каждой сети: очевидно, что статью для ВК невозможно выложить в интересном виде в ТикТок или Reels в Инстаграм. А например, схожие сервисы (TikTok и Reels) требуют периодичных обновлений, когда большая часть роликов одинаковые, но иногда появляются оригинальные видео для каждой площадки. В противном случае алгоритмы сайта не будут продвигать одинаковый контент.
