Увеличиваем конверсию интернет-магазина с помощью визуальных элементов

По статистике, пользователь запоминает только 20% от того, что читает и 80% от того, что видит. Поэтому каждому интернет-магазину надо тщательно продумывать визуальные элементы для повышения вовлеченности и повышения конверсии. Чтобы с первой секунды зацепить пользователя, надо создать эстетичный, лаконичный и дружественный для пользователя дизайн, который состоит не только из визуальных составляющих, но и элементов представленных на сайте в определенном, структурированном порядке.

Существует 6 основных визуальных элементов, способных значительно увеличить конверсию при правильном подходе.

Первые кнопки, которые должны выделяться на странице – это «Добавить в корзину» и «Оформить заказ». Это важные опции, так как именно благодаря им, пользователи с импульсивным покупательским поведением, моментально делают покупку.

Чтобы повысить конверсию:

1. Сразу после открытия сайта, пользователь должен понять, что перед ним находятся кнопки. Оптимальное оформление – это прямоугольник, у которого закруглены углы, а в центре написан текст (например, «Купить» или «Добавить в корзину»).
2. Визуально кнопки должны быть объемными, с тенью. Такой визуальный объект по сравнению с плоским, по статистике, увеличивает кликабельность на 22%.
3. После того, как пользователь наведет курсор, кнопка должна поменять объем и цвет.
4. В обязательно порядке надо располагать кнопки рядом с товаром. Если пользователь будет их искать, то конверсия сильно снизится.

Помните, что на странице располагают одну главную и одну вспомогательную кнопку. Для примера, на странице с карточкой товара добавляют яркую, привлекающую внимание кнопку «Добавить в корзину», а рядом – менее привлекающую внимание «Купить в один клик», которая является второстепенной. Нельзя располагать на странице много кнопок, так как от их увеличения рассеивается внимание пользователей, что приводит к уменьшению кликабельности.

По статистике самый высокий коэффициент конверсии у кнопки красного цвета, затем у синей, фиолетовой и зеленой.

Оформляя заказ в интернет-магазине пользователи ориентируются на изображение товаров. Важно, чтобы фотографий было несколько и обязательно высокого качества. У пользователя должна быть возможность рассмотреть товар с разных ракурсов. Поэтому делают не менее 5 фотографий с различным расположением продукта. Благодаря большому количеству изображений, покупатель сможет оценить размер товара и его комплектацию, а также понять, как он будет выглядеть в сложенном или разложенном состоянии.

Чтобы товар заинтересовал пользователей, фото надо делать четкими, а снимать при естественном освещении.

Для повышения конверсии, обязательно делайте блок с отзывами покупателей. Побуждайте их фотографировать купленный товар, снимать на него видео и размещать свое мнение на вашем сайте.

У каждого интернет-магазина должен быть качественный брендинг, включающий:

• шрифты;
• логотипы;
• цветовую гамму.

Визуальный стиль – это, то, что выделяет организацию и дает возможность пользователю ее запоминать. Поэтому важно разработать единый стиль, использующийся не только на сайте, но и в социальных сетях, рекламе и маркетинговом материале.

Иконки делают навигацию по интернет-магазину простой. Именно эти элементы помогают пользователям ориентироваться на сайте, находить интересующий товар, повышать вероятность оформления заказа и возвращения за повторными покупками.

Визуальная подсказка – это важный элемент каждого интернет магазина, так как пользователь сначала видит изображение, а только после этого приступает к чтению текста. Если в навигации каталога есть картинка, то потенциальный покупатель быстро найдет требуемый раздел.

Существует несколько видов иконок – навигационные и информационные, к которым относят изображения-ссылки, иллюстрации. При расположении на страницах сайта, надо соблюдать определенные правила их применения:

• оформление иконок делают в одном стиле;
• каждая иконка обязана вызывать конкретную ассоциацию и быть оформлена в одном стиле (если нельзя однозначно понять ее смысл, то требуется добавить текст);
• фон иконки делают прозрачным.

Чтобы предотвратить загромождение дизайна, нельзя делать иконки изменяющие цвет, форму или размер. Разрешается добавлять их в кнопки. Таким образом, они станут понятнее пользователю, особенно в случае, если сайт международный.

По статистике, если интернет-магазин публикует видео, то его конверсия, по сравнению с сайтами, которые не используют данный инструмент, увеличивается на 49%. Для примера, компании применяют:

• объясняющее видео в 72% случаев;
• презентационные – в 49%;
• продающие – в 42%.

Объясняющее видео – это ролик, время которого не превышает пяти минут. Он рассказывает об интернет-магазине и продаваемой продукции. Видеоролик публикуется на главной странице сайта.

Объясняющее видео:

1. Привлекает внимание. По статистике, пользователь концентрирует внимание на определенном объекте максимум десять секунд, поэтому цель интернет-магазина – максимально быстро заинтересовать потенциального покупателя. В этом случае короткий двухминутный ролик расскажет об истории магазина, его целях и принципах работы. Человеку проще посмотреть короткометражное видео, чем прочитать длинный пост.
2. Обеспечивает творческий подход. При использовании интересной озвучки, различных стилей анимации и визуализации люди надолго запомнят видеоролик.
3. Универсально. Объясняющее видео используют не только в интернет-магазине, но и в социальных сетях, имейл-рассылках и блогах.

При помощи объясняющего видео показывают потенциальному покупателю, как интернет-магазин решает проблемы (для примера, быстрых доставок или выбора товаров).

Инфографика – это сочетание текста и графики. При ее создании используют сжатый текстовый блок, картинки и другие дизайнерские элементы. Благодаря наглядному формату, пользователь моментально и без проблем усваивает значительный объем информации.

Инфографика:

1. Упрощает сложные факты. Человек быстрее запоминает визиализированную информацию. Поэтому формат сразу привлекает внимание и хорошо запоминается.
2. Экономит место. Информативная картинка мало весит и освобождает на сайте место.
3. Обеспечивает вирусное распространение. Если сделать инфографику творческой, то потенциальные покупатели станут делиться ею на страницах в социальных сетях.
4. Повышает узнаваемость интернет-магазина. Чтобы добиться данной цели, используют логотип, адрес сайта и название интернет-магазина. Если сделаете такую скрытую рекламу, то сможете сократить затраты на маркетинг.
5. Демонстрирует экспертность. Чтобы разработать инфографику высокого качества, надо обработать большой объем информации, а затем лаконично и привлекательно ее оформить.
6. Повышает позиции в результате поисковой выдачи. Оптимизацию инфографики высоко оценивают поисковые системы, что помогает увеличивать трафик, благодаря повышению вовлеченности пользователей.

Инфографика содержит в себе различные типы информации. Например, схемы, рекламу, аналитические данные (статистика, отчеты, рейтинг). Дополнительно можете использовать короткометражные видео, иконки, пиктограммы и анимацию.

Грамотно оформленные визуальные элементы – это обязательные составляющие интернет-магазина. Они помогают увеличивать конверсию, делая сайт понятным, удобным и запоминающимся пользователям.