Как при помощи квизов продвинуть бизнес

Чтобы успешно взаимодействовать с людьми, например, продавцу с покупателем, важно установить правильный контакт. Основное средство достижения данной цели – это квиз. Предлагаем разобраться, что это такое и для чего он нужен на сайте.

Quiz (квиз) – это английское слово с несколькими вариантами перевода на русский язык. К самым распространенным значениям относят викторину, проверочный вопрос и опрос. Получается, что основной смысл заключается в тестировании аудитории. Результаты опроса имеют разное применение на практике. Формат тестирования бывает различным и зависит от цели создания. Например, опрос создают для:

1. Образования, развлечения. Назначение квиза – привлечение внимания заголовками, которые разжигают у пользователя любопытство. Опрос освежает ранее полученные знания и предоставляет новую информацию. В маркетинге такой квиз используют для привлечения внимания к определенному проекту, для распространения рекламы и повышения узнаваемости бренда.
2. Продажи услуги или товара. Изначально предполагают, что потенциальный клиент уже знает, что хочет приобрести. Например, купить пуховик. При помощи правильно составленных вопросов, квиз помогает определиться с наиболее подходящим для покупателя цветом, фактурой, моделью, размером.
3. Вовлечения и мотивации. Например, человек захотел заниматься силовой тренировкой, но тонкости направления не знает, так как ранее с этим не сталкивался. Также у него отсутствуют необходимые первичные знания. В этом случае квиз помогает определиться со своими потребностями и дальнейшими планами. Кроме того, спортивный центр, который ему подходит, чтобы заполучить клиента, порекомендует предоставляемые услуги, расскажет о их преимуществах, индивидуальных программах тренировок.
4. Получения контактной информации пользователя. Отличие от предыдущих квизов заключается в том, что участник сразу не получит результат тестирования. Например, информацию предложат выслать на адрес электронной почты. Таким образом, компания формирует клиентскую базу о клиентах и получает возможность осуществлять с ними обратную связь.

Квизы подходят для всех сфер бизнеса и любой целевой аудитории. Главное – это подобрать правильный формат опроса.

Основная цель – взаимовыгодное общение продавца и покупателя. Практически у каждого человека была ситуация, когда на сайте с большим ассортиментом товаров не получалось найти нужную модель или, возникали сомнения, какая вещь подойдет лучше. В итоге поиски прекращались из-за их неэффективности и ни одна из сторон не достигала положительного результата.

Зато правильно составленный квиз помогает потенциальному клиенту экономить время, а продавцу понимать свою аудиторию. Итоговое предложение формируют, ориентируясь на индивидуальную потребность. В результате, компания, которая проявляет внимательность к покупателям и предлагает товар, отвечающий его желаниям, вызывает симпатию и в последующем клиент снова возвращается на сайт за покупками.

Два метода коммуникации имеют существенные отличия. Обычная форма ориентирована на потребителя, который точно определился с выбором. Он четко представляет какая услуга или товар ему нужны. Процент таких клиентов очень мал.

В большинстве случаев, потребителя необходимо подводить к правильным решениям, помогать в выборе и в результате оформлять качественную заявку. Именно в этот момент на помощь должен приходить квиз. К его основным преимуществам по сравнению со стандартной формой относят:

1. Вовлечение потребителя в тестирование, чаще всего незаметно для него. В процессе опроса у клиента возрастает интерес и появляется сильное желание узнать результат.
2. Ненавязчивый формат, который помогает сделать выбор приятным и легким.
3. Расширение аудитории, за счет потребителей, которые еще не определились с выбором.
4. Упрощение задачи менеджера по продажам, так как квиз предоставляет достоверные данные о запросах покупателя и его потребностях.

Легкий тест помогает проще воспринимать контент и заставляет пользователя глубоко погружаться в контакт с определенным брендом или продуктом.

Чтобы квиз справился с поставленными задачами, создавая опросник:

1. Определитесь с итоговой целью тестирования.
2. Наметьте ЦА (целевую аудиторию). Не пытайтесь охватывать всех, иначе вопросы будут неконкретными, «размытыми». Оптимальный вариант – выбрать две возрастные категории и проводить работу, ориентируясь на них.
3. Придумайте заголовок, который будет цеплять, разжигать азарт и любопытство.
4. Подберите емкий перечень вопросов, не превышающий 8-10. При использовании меньшего количества вы не сможете понять потребности покупателя, а больший – утомит тестируемого.
5. Особое внимание уделите цветовому оформлению и используемым иллюстрациям. Они должны привлекать внимание и заинтересовывать потребителя.
6. Грамотно формулируйте варианты итоговых результатов.

Не забывайте о позитивной составляющей, так как как клиент, который остался разочарованным или недовольным снова, не вернется на ваш сайт.

Анализируя вышесказанное становится понятным, что квиз помогает устанавливать взаимоотношение между людьми без непосредственного контакта. Метод дает положительный результат для каждой стороны, которая участвует в процессе.